支付宝IoT设备实战指南（下）：设备运营与管理宝典

上篇介绍了支付宝 IoT 设备管理，但除了这些基础功能外，商户还可以利用设备进行一些运营动作，让设备更好的帮助自己，本篇就会以设备经营为中心，介绍常见的设备相关能力和问题解决方案。如果对上篇感兴趣，可以戳这里了解：支付宝 IoT 设备入门宝典（上）设备管理篇_支付宝iot-CSDN博客

一、IoT 信息授权隐私字段申请

在做运营的时候，很多活动涉及到需要获取用户名、手机号等信息，这时候就需要提前进行隐私字段申请了。

1. 申请流程

2. 注意事项：

二、电子海报

商家可以在 IoT 设备上投放 3 张海报，支付宝官方可投放 3 张海报，每张海报按 10 秒曝光进行轮播。

1. 配置流程

2. 常见问题

Q: 没见过的海报却出现在设备上，是怎么回事？

A: 推荐先试用 IoT海报投放排查工具 查一下投放人信息，看看是谁投放的，再联系对应投放人了解具体情况。

Q: 支付宝中心化投放的海报可以取消吗？

A: 中心化海报是支付宝不定期的活动海报，原则下不支持取消，如果有特殊需求，可以联系支付宝技术支持取消（需要说明取消原因）。

三、刷脸有礼

刷脸有礼是在 IoT 刷脸支付成功页推荐商家优质内容，例如优惠券、小程序，发放条件、支持设备范围也可以按需求进行配置。

1. 配置流程

2. 常见问题

Q: 用户在使用 IoT 设备的时候发现无法使用刷脸业务怎么办？

A: 确认用户是否开通了刷脸支付，也可以直接通过 IoT开放刷脸诊断工具 查询用户人脸状态是否正常。

Q: 工具查询人脸状态正常，但用户经常出现 4 位手机号验证是什么原因？

A: 可能刷脸识别时受刷脸的角度、光线、机具摄像头等因素影响，请先确保使用环境正常；或者用户存在相似脸等因素，为了保障用户安全，会出现 4 位手机号或者 11 位手机号验证。

这里只例举了最常见的两种运营动作，根据使用的 IoT 机具的不同，可以进行的运用动作也各不相同，欢迎大佬们在评论区留言讨论，共同致富！

作者：盐焗代码虾